ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের (ডিএমটিসিএল) ব্যবস্থাপনা পরিচালক ফারুক আহমেদ জানিয়েছেন, তিনি নতুন নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানেন না, তবে মেট্রোরেলের নিরাপত্তা বিষয়টি গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
ডিএমটিসিএলের নোটিশে বলা হয়েছে, সম্মানিত যাত্রী সাধারণের অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে, বর্তমানে একই স্টেশনে বিনা ভাড়ায় এন্ট্রি এক্সিট বন্ধ আছে। একই স্টেশনে এন্ট্রি করে এক্সিট করলে ১০০ টাকা ভাড়া কাটা হবে।
নতুন নিয়ম নিয়ে যাত্রীদের মধ্যে ক্ষোভ দেখা দিয়েছে। ঢাকা মেট্রোরেল হেল্পলাইন নামের ফেসবুক গ্রুপে এ সংক্রান্ত পোস্টে তিন হাজারের বেশি প্রতিক্রিয়া এসেছে।
অনেক যাত্রী বলেন, হঠাৎ জরুরি প্রয়োজনে বের হতে হলে বা অসুস্থ হলে এই নিয়ম অযৌক্তিক। কিছু যাত্রী মনে করেন, ভাড়া ফাঁকি ঠেকানোর উদ্দেশ্যে হলে ন্যূনতম ভাড়া নেওয়া যেতে পারে, কিন্তু সবার ক্ষেত্রে ১০০ টাকা নেওয়া অন্যায়।
সাজিদ হোসেন (ছদ্মনাম) নামের একজন বেসরকারি চাকরিজীবী জানান, মঙ্গলবার তিনি কারওয়ান বাজার স্টেশনে প্রবেশ করে জরুরি কাজে মাত্র তিন থেকে চার মিনিটের মধ্যে বের হয়েছেন। তবুও তার কার্ড থেকে ১০০ টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। কার্ডে পর্যাপ্ত টাকা না থাকায় তিনি নতুন করে রিচার্জ করে ১০০ টাকা পরিশোধ করেছেন। তিনি এই নিয়মকে অযৌক্তিক আখ্যায়িত করে তা বাতিলের দাবি করেছেন